Conditions Générales de Vente
Bienvenue chez Les Gourmandises de Wendy & P'tit Louis ! Nous sommes ravis de vous accueillir dans notre boutique en ligne. Pour une expérience d'achat agréable et en toute confiance, veuillez prendre connaissance de nos conditions de vente ci-dessous.
Votre satisfaction, notre priorité
Chez Les Gourmandises de Wendy & P'tit Louis, nous mettons un point d'honneur à être à votre écoute. Nous voulons que vous ayez une confiance totale en nos produits. N'hésitez jamais à nous informer de toute allergie avant de passer votre commande, votre bien-être est essentiel pour nous. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner.
Gestion des problèmes et politique de remboursement
Nous faisons tout notre possible pour que votre commande arrive en parfait état. Cependant, si un problème survient (biscuit abîmé, erreur de commande), nous gérons la situation avec calme et professionnalisme. Nous avons une politique de remboursement : sur présentation de preuves, nous procédons au remboursement sans nécessiter de retour du produit. De plus, pour compenser le désagrément, un paquet de biscuits vous sera offert lors de votre prochaine commande. Votre satisfaction est notre objectif.
Livraison de vos gourmandises
Pour que vous puissiez profiter rapidement de nos délicieux biscuits, nous assurons une livraison rapide et efficace. Les frais d'envoi restent à la charge du client. Vos commandes sont expédiées pour être reçues le lendemain en point relais, avec un suivi détaillé pour que vous puissiez suivre chaque étape. Nous nous engageons à ce que vos gourmandises arrivent en toute sécurité.